581．催收款

    581.催收款

    催收款也是一门学术，一门博大精深的学术，严格意义上说应该属于营销学其中的一部分。也同样需要分析机会、选择目标、确定策略；也需要掌握管理学、经济学和营销学的基本理论、基本知识；掌握营销的定*、定量分析方法；具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决实际问题的基本能力；需要熟悉国家有关方针、政策与法规以及了解惯例和规则；还需要　具有一定的科学研究和实际工作能力。

    千万别以为那些砖家叫兽站在讲台上夸夸其谈的就是真理，其实不过就是大同小异、千篇一律的经验之谈，不过就是照本宣科、不动脑筋的鹦鹉学舌，根本没有教会学生在实践中如何去具体*作的方式方法。而这就是因为这门学问的技术含量太高、*作难度太大，还一言难尽，自然就会有形形**、层出不穷、千奇百怪、枚不胜举的招数出现。

    加上那些长期欠债不还、余款不付的单位与个人如果不是茅坑的石头--又臭又硬，就是那种二皮脸、社会混混、央企、政府有关部门或者是富翁、大款，个个都是不好对付的主，所以常常会有"杀猪杀**--各有各的招数"，所以就会有剑走边锋，所以新编故事中，那个负债的杨白劳会同情地将那碗卤水端给了被讨债搞得狼狈不堪的黄世仁："喝吧，与其痛苦一生，不如痛苦一时！"

    这个故事我对王筱丹讲过。她总是会隔三岔五的把我从京城的那些大街小巷、数不清的建筑物里叫回到公司里面听取我的情况汇报。我不是那种事情还没有一撇就叫得很响的人，更不是那种喜欢在领导面前吹得天花乱坠的家伙，我就会告诉她公交卡上的余款已经不多了，还会申请预支一部分下月的薪水，对于前者，她会瞪大眼睛问我是不是把京城的所有的景点都游历了一遍，是不是成天坐在公交车上看风景？对于后者，她会打开自己的那个钱夹，从里面掏出一摞百元大钞塞在我的手提包里，*告我不要对别人说。

    "我有些感到忐忑不安。"我说得很实在："这就算我借的。"

    "感到不安就把龚琳娜的那首《忐忑》唱给我听听。不会是不是？其他的就免谈！你以为我是做慈善事业吗？非也，我坚信我的每一份投入都能得到百倍的回报！"女经理在没有外人的时候也会提一些过分的要求："成天在外面晃悠，就没有听见什么笑话吗？"

    "CCTV新闻联播的惊人发现：开会没有不隆重的，闭幕没有不胜利的，讲话没有不重要的，决议没有不通过的，鼓掌没有不热烈的，人心没有不鼓舞的，领导没有不重视的，进展没有不顺利的，问题没有不解决的，完成没有不超额的，成就没有不**的，竣工没有不提前的。"我就给她说了一个："接见没有不亲切的，中日没有不友好的，中美没有不合作的，交涉没有不严正的，会谈没有不圆满的。"

    这个笑话不久以后我也曾讲给钟玉卿听的，那个清纯得有些过头、身上幽默细胞过于太少的那个女孩子和那个平时很严肃、可是有时候也很开放、也会哈哈大笑的女经理不一样，根本一点也不感到好笑，就是对我的催收款取得的成绩很感兴趣："公司的人不是说你是收款专家和营销大王吗？说说你的方式方法。"

    "不过就是晓之以情、动之以理，其他的旁门左道、活学活用就没有必要说了。"我提起自己的手提包就赶快离开："本人就是用这样的手段将卖花姑娘给擒获的！"

    我得赶快离开这家囡囡开的小店。这个漂亮女孩虽然是一个超凡*俗、清纯可爱的古典淑女似的美人，不仅温柔贤惠、琴棋书画样样都行，而且轻声细语、逆来顺受，可是关键时候还是会显露她的*格刚烈、不屈不饶的另一面，在没外人时候，这个来自江南大家闺秀的女孩子钟玉卿也是很会撒娇的还会像林黛玉一样的泪眼朦胧、多愁善感，就比原来的三位一体、小师妹、包括那个东洋魔女更叫人头*，谁叫人家的名字叫女人呢？

    晓之以情、动之以理是实话实说。

    经常登门拜访、给初次认识的人散发自己的名片，请人家在安排资金、安排工程、安排业务的时候请人家多加照应是一种友情、也是一个道理；下班以后请那些单位的有关的一些人员出来一起小聚，喝点小酒、说点闲话，陪着人家到心灵驿站去轻松轻松都是在一点点的加强相互的了解、进行彼此之间的沟通，努力营造彼此之间的互信，都是在一点点的解除对方的*惕、想法让对方了解到我的善意，久而久之，春风化雨，效果就会一点点的展现出来。

    于是，一些单位和部门的大门就会慢慢会为我打开，一些挂着"财务重地，闲人免进"字样、原本会把我毫不留情的赶出来的地方也会慢慢适应我的存在，就会睁一只眼闭一只眼的听凭我和他们其中的某一位高谈阔论；财务人员在做账或者出报表忙得不可开交的时候我也可以自报奋勇的帮帮忙。电脑学过、软件会用、数据准确、字也写得不错，一些流水账也做得不错，大家就会很乐意的让我帮忙。

    就会有越来越多的企事业单位的财务部的人会很欢迎我这个乐于帮忙的人的到来，也会对我的帮忙表示感谢，偶尔也会请我在他们那很大的职工食堂里吃饭喝酒，我就会因此而感到奇怪："你们这样财大气粗的，宁肯把钱放在银行账户上睡觉，为什么就是不愿付给我们公司少得可怜的那些余款？"

    因为彼此之间都已经熟悉了，也可以侃大山、开玩笑了，有些单位的那些小头头就变得很爽快了，拿着我的结算表和催款单就去找自己的上司："砍头不过头点地，人家现在换成大年了，都和我们成了朋友，再不给人家这个面子就说不过去了！"

    负责同志看了看余款的数字，微微一笑，不知是想起了自己主办一次酒宴的花销还是给**银行卡上面的一些零用钱，或者是自己钱包里那张高尔夫会员卡的价格，反正没有多少犹豫的就签了字，财务部当天就收到了那笔同城汇兑，的确金额不多，只有区区十二万，可在时代工程公司却引起不小的轰动，因为那个单位素以"门难进、脸难看、事难办"著称京城的，也因为那笔余款原本已经被列入呆账、坏账、收不回来的乱账之列的。

    友谊地久天长以后，有些企业的朋友就会很直爽的笑着告诉我一个想象不到的理由："以前是对你们公司的那几个搞经营的不感冒，就是想有意刁难他们、故意为难他们。当然大家现在一直认为把那上十万的尾款给你是天经地义的，可就是有些人舍不得你这样一个热闹人！"

    "那不是很好解决吗？"我回答得很快："把尾款给我，我就可以回去交差了；再给几个不大不小的工程项目给我们做，我不就会和现在一样常来常往、给你们当编外财务人员吗？"

    人家想想感觉很有道理，就不仅给我付清了余款，还让我带走了一个几十万的合同，我们的相互合作从此开始。这就叫割草不忘打兔子--一举两得。